রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – rbajia-তে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত…

তথ্য এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
rbajia গোপনীয়তা নীতি – rbajia-তে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান বা কোনো অনুরোধ রাখতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

rbajia লবির ডান দিকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেনের সময় আপনার পিন বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি প্রকাশিত হয় না।

কুকি নীতি

rbajia আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ১২ মাসের মধ্যে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার PIN বা পাসকোড আমাদের কাছে পৌঁছায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না যদি না এটি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনার যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা অনুরোধ করার অধিকার আছে এই নীতির মাধ্যমে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অনুরোধের জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা গোপনীয়তা, ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিই। যদি আপনার আরও প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল জমা-উত্তোলনের যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাই না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য আমরা ন্যূনতম তথ্য রাখতে পারি, কিন্তু সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার PIN এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য কখনো rbajia সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। rbajia কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ১২ মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা সীমিত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।